1. Cuentas, contraseñas y pagos

A. Tipos de cuenta.En la actualidad, ofrecemos las siguientes Cuentas de consumidor y otras cuentas a través de los Servicios: Cuentas familiares, Cuentas de profesor, Cuentas vinculadas al aula, Cuentas de bibliotecario, Cuentas de biblioteca para invitados, Cuentas de biblioteca personales, Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa y Cuentas de centro comunitario. Las Escuelas AofL ofrecen Cuentas escolares, que son solo para Instituciones educativas. Entre los Usuarios de los Servicios se encuentran los Usuarios menores (niños o alumnos menores de 18 años que utilizan la parte de los Servicios dirigida a menores) y los Usuarios adultos (padres y tutores legales de Usuarios menores, compradores de Cuentas de regalo, profesores, bibliotecarios y administradores de centros comunitarios).

(i) Cuentas familiares. Las Cuentas familiares son cuentas que ofrecemos directamente o a través de uno de nuestros afiliados, que están diseñadas para uso doméstico y no se clasifican como otro de los tipos de cuentas que se mencionan en estos Términos. Una Cuenta familiar puede tener un máximo de cuatro Usuarios, que incluye un Usuario adulto y hasta tres Usuarios menores que los Usuarios adultos agregasen a la Cuenta familiar. Algunos Usuarios de los Servicios desde hace mucho tiempo tienen Cuentas que utilizan Adobe Flash, una tecnología más antigua. Si tiene una Cuenta familiar, también puede adquirir el acceso al Centro de evaluación, que es un Servicio adicional.

Cuentas de regalo

Ofrecemos la opción de comprar acceso prepago, no reembolsable e intransferible a una Cuenta Familiar como regalo, a través de códigos de acceso digitales, tarjetas de regalo físicas y otros métodos a los que recurrimos (la Cuenta de regalo). En estos Términos, la persona que adquiere una Cuenta de regalo es el Comprador. Tras la compra, el Comprador recibirá un código de Cuenta de regalo que puede canjearse para activar una Cuenta familiar. Los códigos de canje de la Cuenta de regalo deben ser canjeados por un Adulto que luego pueda configurar y ser responsable de la Cuenta familiar. Por lo tanto, si adquiere una Cuenta de regalo, usted declara y garantiza que solo proporcionará el código de canje a un Adulto. En el momento de la compra, el Comprador elegirá la fecha en la que se debe activar la Cuenta de regalo, siempre que la fecha de activación no sea superior a 90 días después de la fecha en la que se compra la Cuenta de regalo. En el momento de la compra, el Comprador también tendrá la opción de imprimir el recibo del código de la Cuenta regalo o de que la Compañía lo enviase al progenitor o al tutor legal del menor. El Comprador proporcionará una dirección de correo electrónico válida para dicho progenitor o tutor legal. La Compañía no se responsabiliza de errores o retrasos debido a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el Comprador. El período de la Cuenta de regalo comenzará en la fecha en que se canjee la Cuenta de regalo o en la fecha de su activación, lo que ocurra primero. Puede haber descuentos disponibles para la compra de varias Cuentas de regalo y todos los descuentos o códigos promocionales, si corresponde, se aplican en el momento del pago. Las Cuentas de regalo no pueden canjearse o reembolsarse en efectivo, sujeto a lo que establezca la legislación aplicable.

(ii) Cuentas de profesor. Las Cuentas de profesor solo pueden ser registradas por un Adulto empleado en la actualidad (un Profesor) por una escuela, un distrito escolar, una guardería autorizada u otra institución o programa educativo autorizado en los Estados Unidos de Norteamérica o Canadá (cada una, una Institución educativa). Las Cuentas de profesor permiten que hasta 40 Usuarios menores utilicen los Servicios en forma simultánea. Para poder optar a una Cuenta gratuita de profesor, el Profesor debe ser, en todo momento durante el período de suscripción, un empleado actual de una Institución educativa. La situación de empleo del Profesor debe poder verificarse de forma independiente y el Profesor solo debe utilizar o facilitar el uso de la Cuenta de profesor para los alumnos de la Institución educativa (los Usuarios menores) para los que el Profesor tuviese autorización. Si un Profesor desea utilizar los Servicios para su propia familia, debe registrarse para una Cuenta familiar. Al registrarse para una Cuenta de profesor, declara y garantiza que (a) tiene permiso de su Institución educativa para suscribir estos Términos en su nombre y utilizar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje; (b) el uso que hiciera de los Servicios y la prestación de los datos de los alumnos a través de los Servicios cumple con las obligaciones que usted y su Institución educativa tuviesen en virtud de las leyes aplicables, incluida, entre otras, la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia. Si, en algún momento dejase de ser empleado o ya no tuviese permiso para utilizar los Servicios de su institución educativa, acepta notificárnoslo de inmediato. Las Cuentas de profesor son gratuitas y se ofrecen según nuestro criterio exclusivo y nos reservamos el derecho de negarnos a emitir, cancelar o cambiar los términos y las condiciones de cualquier Cuenta de profesor en cualquier momento, por cualquier motivo, excepto con respecto a la recopilación, al uso y a la divulgación de la información del Usuario menor, que trataremos de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de privacidad.

Asimismo, con el consentimiento del progenitor o tutor legal, las Cuentas de profesor pueden vincularse a la Cuenta familiar de un alumno o los progenitores o tutores legales sin Cuenta familiar pueden tener acceso a través de una cuenta de acceso limitada independiente (una Cuenta vinculada al aula) a las lecciones de un alumno que hubiesen sido asignadas por un Profesor. Cualquiera de estas dos acciones permite que el alumno completase las tareas asignadas por el Profesor fuera del aula y vincular una Cuenta familiar a una Cuenta de profesor les da a los progenitores o tutores legales la oportunidad de ver el progreso general del Usuario menor en la Cuenta de profesor (pero no el progreso de otros Usuarios menores). Asimismo, vincular una Cuenta familiar a una Cuenta de profesor permite que el Profesor pueda ver el progreso que realiza el alumno en la Cuenta familiar. Sin embargo, vincular Cuentas de esta manera cuenta contra los cuatro Usuarios permitidos en una Cuenta familiar.

(iii) Cuentas de bibliotecario. Las Cuentas de bibliotecario pueden ser registradas por un Adulto que fuese empleado en la actualidad de una biblioteca pública (un Bibliotecario) en los Estados Unidos de Norteamérica o Canadá. Las Cuentas de bibliotecario permiten que los bibliotecarios configurasen y gestionasen Cuentas de biblioteca para invitados, Cuentas de biblioteca personales y Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa. Para poder tener una Cuenta gratuita de bibliotecario, el Bibliotecario debe ser empleado de una biblioteca pública durante el período de suscripción.

(iv) Cuentas de biblioteca para invitados, Cuentas de biblioteca personales y Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa. Las Cuentas de biblioteca para invitados y las Cuentas de biblioteca personales son cuentas gratuitas que están disponibles para su uso en bibliotecas públicas de los Estados Unidos de Norteamérica y Canadá. Solo pueden acceder a estas Cuentas los socios de bibliotecas públicas y a través de dispositivos móviles conectados a redes públicas de bibliotecas. Las Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa pueden crearse a través de bibliotecas públicas en Estados Unidos y Canadá, y se puede acceder a ellas a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. Estas Cuentas se ofrecen según nuestro criterio exclusivo y nos reservamos el derecho de negarnos a emitir, cancelar o cambiar los términos y las condiciones de cualquier Cuenta de biblioteca en cualquier momento por cualquier motivo, excepto con respecto a la recopilación, al uso y a la divulgación de la información del Usuario menor, que trataremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Las Cuentas de biblioteca para invitados creadas por Bibliotecarios permiten que los niños utilicen los Servicios con cualquiera de los Avatares preseleccionados que se les presentan. A diferencia de las Cuentas familiares, las Cuentas de biblioteca personales o las Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa, los Usuarios que utilicen los Servicios a través de una Cuenta de biblioteca para invitados no pueden guardar ni hacer un seguimiento de su progreso, música u obras de arte.

Las Cuentas de biblioteca personales y las Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa solo están disponibles una vez que un Usuario adulto haya enviado una dirección de correo electrónico válida y una contraseña para utilizar los Servicios. Parecido que con una Cuenta familiar, puede seguirse y luego guardarse el progreso, la música y las obras de arte de cada Usuario menor. Además, se puede acceder a la Cuenta de biblioteca personal en múltiples bibliotecas. Las Cuentas de préstamo bibliotecario desde casa tienen la capacidad adicional de que se puede acceder a ellas desde casa o desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

(v) Cuentas de centro comunitario. Las Cuentas de centro comunitario pueden ser registradas por un Adulto (un Administrador) que en ese momento fuese empleado de un centro comunitario autorizado en los Estados Unidos de Norteamérica o Canadá. Las Cuentas de centro comunitario permiten que hasta 40 Usuarios menores utilicen los Servicios de manera simultánea. Para poder calificar para una Cuenta gratuita de centro comunitario, el Administrador debe ser un empleado de un centro comunitario autorizado durante el período de suscripción. La situación de empleo del Administrador debe poder verificarse de forma independiente y el Administrador solo debe utilizar o facilitar el uso de la Cuenta de centro comunitario para los Usuarios menores en el centro comunitario para el que tiene autorización el Administrador. Al registrarse para una Cuenta de centro comunitario, declara y garantiza que tiene permiso de su centro comunitario para suscribir estos Términos en su nombre y utilizar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje. Si, en algún momento, dejase de ser empleado o ya no tuviese permiso para utilizar los Servicios de su centro comunitario, acepta notificárnoslo de inmediato. Las Cuentas de centro comunitario son gratuitas y se ofrecen a nuestro criterio exclusivo y nos reservamos el derecho a negarnos a emitir, cancelar o cambiar los términos y condiciones de cualquier Cuenta de centro comunitario en cualquier momento por cualquier motivo, excepto con respecto a la recopilación, al uso y a la divulgación de la información del Usuario menor, que trataremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Adicionalmente, con el consentimiento de los progenitores o tutor legal, las Cuentas de centro comunitario pueden vincularse a la Cuenta familiar del Usuario menor o los progenitores o tutores legales sin Cuenta familiar pueden tener acceso al progreso de un Usuario menor en una Cuenta de centro comunitario. Cualquiera de estas dos acciones permite que los Usuarios menores completasen las tareas asignadas fuera del centro comunitario y les da a los progenitores o tutores legales la oportunidad de ver el progreso general del Usuario menor en la Cuenta de centro comunitario (pero no el progreso de otros Usuarios menores). Asimismo, vincular una Cuenta familiar a una Cuenta de centro comunitario permite que el Administrador vea el progreso del Usuario menor en la Cuenta familiar. Sin embargo, vincular Cuentas de esta manera cuenta contra los cuatro Usuarios permitidos en una Cuenta familiar.

(vi) Cuentas escolares. Las Cuentas escolares solo pueden ser utilizadas por la Institución educativa y sus alumnos. Se proporcionará a una Institución educativa el conjunto adquirido de códigos únicos para acceder a los Servicios para que sus Profesores y alumnos los utilicen principalmente en sus aulas. Los Profesores con Cuentas escolares pueden permitir que hasta 40 Usuarios menores utilicen los Servicios en forma simultánea. Adicionalmente, con el consentimiento del progenitor o tutor legal, las Cuentas escolares pueden vincularse a la Cuenta familiar de un Usuario menor o los progenitores o tutores legales sin Cuenta familiar pueden tener acceso a través de una Cuenta vinculada al aula a las lecciones de un alumno que hubiesen sido asignadas por un Profesor. Cualquiera de estas dos acciones permite que el alumno completase las tareas asignadas por el Profesor fuera del aula y vincular una Cuenta familiar a una Cuenta escolar les da a los progenitores o tutores legales la oportunidad de ver el progreso general de su propio Usuario menor en la Cuenta escolar (pero no el progreso de otros Usuarios menores). Además, vincular una Cuenta familiar a una Cuenta escolar permite que el Profesor vea el progreso que realiza el alumno en la Cuenta familiar. Sin embargo, vincular Cuentas de esta manera cuenta contra los cuatro Usuarios permitidos en una Cuenta familiar. Además de estos Términos, cada Institución educativa tendrá un acuerdo separados con sus términos y condiciones.

B. Contraseñas y acceso a la Cuenta.Cada Cuenta tiene un Usuario adulto designado que debe tener, al menos, 18 años. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su Cuenta. Acepta (a) que proporcionará información de registro completa y precisa sobre usted y cualquier persona que autorizara a acceder a su Cuenta y que mantendrá actualizada la información de su Cuenta; (b) que es el único responsable de todas las actividades que tienen lugar en su Cuenta; (c) que nos notificará de inmediato cualquier uso de Cuenta no autorizado; (d) que no tenemos responsabilidad alguna por toda aquella pérdida en la que pudiese incurrir como resultado de un uso no autorizado de su Cuenta y contraseña y (e) que no venderá ni transferirá o cederá su Cuenta ni ningún derecho de la Cuenta. Si descubrimos que un Usuario no apto ha creado una Cuenta, podemos solicitar confirmación del estado del Usuario o desactivar la Cuenta, sin previo aviso al Usuario no apto.

C. Cuotas de la cuenta.Para ciertos tipos de Cuentas, podemos cobrar un cargo, como una cuota de Cuenta o suscripción. Para los suscriptores existentes, podemos cambiar su cuota en cualquier momento, según nuestro criterio exclusivo, al finalizar su período de suscripción, siempre que primero se lo notificáramos por correo electrónico. Todas las cuotas deben pagarse de acuerdo con las condiciones de pago vigentes en el momento en que vence la cuota o el cargo. Podemos ofrecer suscripciones promocionales de prueba para acceder a los Servicios de forma gratuita o a precios con descuento especiales. Si se suscribiese a una suscripción de prueba, sus derechos de uso de los Servicios están limitados por los términos de dicha prueba y terminarán o se renovarán de acuerdo con los términos de su acuerdo de prueba o cualquiera de los Términos adicionales aplicables. Tenga en cuenta que no proporcionamos protección de precios ni reembolsos para los suscriptores existentes en caso de reducción en el precio u oferta promocional para suscriptores nuevos. El incumplimiento en el pago de las cuotas puede dar lugar a la imposibilidad de acceso o uso de los Servicios.

En el caso de las Cuentas escolares, se les cobra directamente a las Instituciones educativas por los Servicios. Si un progenitor o tutor legal de un alumno tiene una Cuenta familiar vinculada a una Cuenta escolar, podemos dejar de cargar temporalmente la cuota de suscripción de la Cuenta familiar mientras la Cuenta escolar esté activa. Sin embargo, podremos seguir cobrando la cuota de suscripción aplicable para el Centro de evaluación mientras la Cuenta familiar estuviese vinculada a una Cuenta escolar, de acuerdo con lo establecido en esta sección. Si la Cuenta escolar venciera o terminase, podremos seguir cobrando una cuota de Cuenta o una cuota de suscripción por su Cuenta familiar, de acuerdo con los términos de pago y renovación originales de esa Cuenta familiar. Asimismo, en el caso de las Cuentas escolares, los términos de renovación y cancelación estarán regidos por un acuerdo independiente entre nosotros y la Institución educativa.

(i) Autorización para cobrar por los Servicios. Debe utilizar una tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago aceptado por nosotros (por ejemplo, PayPal e iTunes Store de Apple) (el Mecanismo de pago) para activar y mantener una Cuenta paga. Nos autoriza a cobrarle a través del Mecanismo de pago que utiliza al registrarse en una Cuenta o al comprar una suscripción adicional (por ejemplo, el Centro de evaluación). Usted también será responsable de los cargos (incluidos los impuestos aplicables) por cualquier producto o servicio que solicite que se ofrezca a través de los Servicios. Todos los precios cotizados para los productos o servicios no incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario. Recuerde que podemos tomar medidas para verificar su Mecanismo de pago, las cuales pueden incluir el inicio de una autorización de poco valor (generalmente, $1.00) para su Mecanismo de pago, incluso si recibe una prueba gratuita. Esta autorización de prueba será anulada de inmediato dentro del período de tiempo requerido por las normas de red de pago. Si no recibimos el pago del Mecanismo de pago que utilice, usted acepta pagar todos los importes adeudados en virtud del presente Acuerdo y será el único responsable de cualquier disputa con su proveedor de pagos. Si se rechazara el Mecanismo de pago proporcionado inicialmente por fondos insuficientes o por cualquier otro motivo, nos reservamos el derecho de intentar volver a cobrar al Mecanismo de pago en la forma de un pago íntegro o en cuotas por valores inferiores al cargo incurrido inicialmente en el transcurso de la suscripción de la Cuenta que seleccionó y durante un plazo adicional de 90 días. No se le cobrará más que la cantidad por la que adquirió su suscripción de Cuenta. Usted será el único responsable de todos los cargos por descubierto o sanciones que pueda liquidarle su proveedor de pagos. Utilizamos un proveedor de servicios externo para procesar pagos en nuestro nombre. Reconoce y acepta que, en caso de que el procesador de pagos externo sufriese una violación de la seguridad de los datos que afectase su información sin que mediase falla alguna de la Compañía, la Compañía no tendrá responsabilidad frente a usted por tal violación.

(ii) Suscripción y renovación. Al activar las Cuentas de consumidor y otras Cuentas, acepta que podemos renovar su suscripción de manera automática por el mismo plazo de suscripción el día posterior a la finalización de su suscripción anterior. Por ejemplo: si se registra para un período de prueba gratuito de 30 días el 1 de febrero, su suscripción se renovará de manera automática el 1 de marzo, el 1 de abril y así sucesivamente. Sin embargo, cuando una fecha no se produce en un mes, su Cuenta familiar se renovará y se facturará el último día hábil de ese mes. Por ejemplo, si activó una Cuenta familiar el 31 de enero, su próxima fecha de renovación y facturación será el 28 de febrero (o 29 en caso de año bisiesto). Para las Cuentas familiares, nos autoriza a cobrarle por el plazo de suscripción, a menos que cancele su Cuenta antes de su fecha de renovación a través de los procedimientos descritos en la sección de Cancelación de la suscripción. Para las Cuentas familiares, efectuaremos el cargo a su Mecanismo de pago cada año, mes u otro período aplicable (según el plazo que hubiese seleccionado) por el precio aplicable vigente en ese momento.

Su suscripción puede comenzar con una prueba gratuita. La duración del período de prueba gratuita de su suscripción se especificará durante el registro y tiene por finalidad permitir que los suscriptores nuevos y anteriores probasen el servicio. Age of Learning determina la elegibilidad para la prueba gratuita según su criterio exclusivo. Es posible que miembros de familias con una suscripción existente o reciente a los Servicios no calificasen. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y poner su cuenta en espera en caso de determinar que no calificase.

(iii) Cancelación de la suscripción. A menos que hubiese adquirido sus suscripciones a través de iTunes Store o de Amazon Appstore, para cancelar cualquier suscripción y evitar la facturación futura, puede cancelar dicha suscripción antes de la fecha de renovación a través del área Mi cuenta en la Sección para padres o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente. Si se pone en contacto con el servicio de Atención al cliente, tenga presente que nos esforzamos por gestionar las solicitudes de los clientes en un plazo de 12 a 24 horas; sin embargo, no podemos garantizar que su cancelación se registre en ese plazo. Si ha descargado nuestra aplicación a través de iTunes Store o Amazon Appstore, debe seguir las instrucciones de cancelación proporcionadas en iTunes Store o Amazon Appstore, según corresponda. Para todas las Cuentas, seguirá teniendo acceso a su Cuenta durante el período de tiempo que haya pagado por adelantado. Si activó una Cuenta de pago con descuento o tarifa promocional, eligió pagar en cuotas y luego canceló esa Cuenta antes de que se hayan todas las cuotas, el lapso de tiempo después de la cancelación de su Cuenta en el que la Cuenta seguirá estando accesible se calculará en función de la tarifa no promocional/sin descuento vigente en el momento de la cancelación. Después de cancelar su Cuenta, no le cobraremos ninguna cuota de suscripción tras el vencimiento de su suscripción actual. Tenga en cuenta que no proporcionamos reembolsos íntegros o parciales de los importes pagados con antelación. En todo caso, podrá seguir utilizando los Servicios durante el resto del período de suscripción para el que ya haya pagado. Asimismo, si ha adquirido el acceso al Centro de evaluación, la cancelación de su cuenta no pondrá fin a su acceso al Centro de evaluación y podrá seguir utilizando estos Servicios de acuerdo con su suscripción para el Centro de evaluación.